Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattarci entro il termine indicato:
Email: info@salottids.com
Tel: +39 080 585 7103 (lun–ven, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 CET)

Condizioni per il Reso
I prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:
Imballaggio originale integro
Tutti gli accessori e i manuali inclusi
Prodotto non utilizzato e in perfetto stato

Spese di Restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nei seguenti casi:
Prodotto difettoso o danneggiato
Articolo errato rispetto all'ordine effettuato
In questi casi, Salottids si farà carico delle spese di reso.

Esclusioni dal Diritto di Recesso
Sono esclusi dal diritto di recesso:
Prodotti personalizzati o su misura
Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti
Prodotti deteriorabili o con scadenza ravvicinata

Rimborsi
Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce resa, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso include il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard originali. Le eventuali maggiorazioni per spedizioni express non sono rimborsabili.

Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005, il cliente beneficia di una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. I difetti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla loro scoperta.

Contatti
Email: info@salottids.com
Tel: +39 080 585 7103
Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)